あしすとは、利用者さんとご家族、職員が互いを尊重し、安心して関われることを大切にしています。より良い介護サービスを継続するため、職員に対するカスタマーハラスメントを許容しません。

対象となる不当な要求・言動

• 殴る、蹴る、物を投げるなどの身体的な攻撃
• 威圧的な言動や、人格を否定する暴言
• 性的な言動や、不適切に身体に触れる行為
• サービス内容にない業務の強要や、長時間にわたる不当な要求

会社として対応します

これらの行為があった場合は事実関係を調査し、必要に応じて警察への通報や弁護士への相談など、法的措置を含めて厳正に対応します。

利用者さんとご家族の皆様には、この方針へのご理解をお願いいたします。

2025年9月24日
株式会社あしすと　代表取締役　藤井孝光